Refusionspolitik

Retur & ombytning
Du har 14 dages returret fra den dag du modtager din pakke.

Sådan gør du
Send en mail til hej@biyacolour.dk med overskriften "Returnering" og dit ordrenummer. Beskriv kort om det er fortrydelse, ombytning eller reklamation. Jeg svarer oftest inden for 24 timer på hverdage.

Send pakken med DAO til:
BIYAcolour · Teglholmens Østkaj 12, 1 tv · 2450 København SV

Du betaler selv returfragt og hæfter for pakken under transporten. Gem din sporingskvittering.

Ombytning
Vil du bytte til et andet smykke? Nævn det i mailen – så finder vi noget du bliver glad for.

Refusion
Pengene refunderes inden for 5–7 hverdage når jeg har modtaget varen. Original fragt refunderes ikke. Smykket skal returneres i ubrugt stand.

Om vintage og restpartiperler
Mine perler er vintage og restpartier fra hele verden. De kan have små nuanceforskelle og spor af tid – det er ikke fejl, det er karakter. Naturlige farvevariationer berettiger ikke til returret. Er du i tvivl inden køb, skriv til mig på hej@biyacolour.dk.

Reklamation
2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til hej@biyacolour.dk med overskriften "Reklamation" og dit ordrenummer.